Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Master Travel & Tours recopila, utiliza y protege la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web. Nos comprometemos a respetar y proteger tu privacidad, por lo que te recomendamos leer detenidamente esta política.


Información que recopilamos:


1.1 Información personal: Recopilamos la siguiente información personal cuando la proporcionas voluntariamente al utilizar nuestro sitio:


Nombre y apellidos

Dirección de correo electrónico

Dirección de envío

Número de teléfono

Información de pago (número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, etc.)


1.2 Información de uso: Podemos recopilar información de uso no personal identificable cuando visitas nuestro sitio web, como tu dirección IP, el tipo de navegador que utilizas, la fecha y hora de acceso, las páginas que visitas y el tiempo que pasas en el sitio. Esta información se recopila de forma automática utilizando tecnologías como cookies y registros del servidor.


Uso de la información recopilada:


2.1 Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:


Procesar tus pedidos y completar transacciones

Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido y proporcionarte información relacionada con el envío.


Proporcionar atención al cliente y responder a tus consultas, comentarios o inquietudes

Enviar correos electrónicos promocionales o boletines informativos sobre nuevos productos, ofertas especiales u otras actualizaciones que creemos que pueden ser de tu interés (siempre que hayas dado tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones)

2.2 Utilizamos la información de uso para analizar y mejorar nuestro sitio web, así como para personalizar tu experiencia de navegación.


Divulgación de información a terceros:


3.1 No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus fines de marketing, a menos que hayas dado tu consentimiento expreso para dicha divulgación.


3.2 Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en la operación de nuestro sitio web, como procesadores de pagos, empresas de envío y servicios de atención al cliente. Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de dicha información.


3.3 También podemos divulgar tu información personal si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o responder a una solicitud legal.


Cookies:


4.1 Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información de uso y mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.


4.2 Puedes administrar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que la desactivación de cookies puede afectar algunas funciones de nuestro sitio web.


Seguridad de la información:


5.1 Nos esforzamos por implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados o alteraciones. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento es completamente seguro.


Enlaces a sitios web de terceros:


6.1 Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio y no nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web de terceros. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionar cualquier información personal.


Plataforma de comercio electrónico


7.1 Nuestra tienda fue diseñada y desarrollada por ServiTIC, ellos nos proporcionan la plataforma de ecommerce en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios. 


7.2 Con respecto al pago (payment), puedes elegir una de las formas de pago o métodos que brinda la agencia, esto para luego completar dicha transacción y almacenar datos de tu tarjeta de crédito/débito. Todo éste proceso está cifrado a través de la Seguridad Standard de Datos de la industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). 


7.3 Tus datos de compra se almacenan en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Luego de completar, se borra la información de tu compra. Todas las pasarelas de pago directo, se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indica el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo junto con las marcas como VISA, MasterCard, American Express y Discover.


Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.


Cambios en la política de privacidad:


8.1 Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la versión actualizada en nuestro sitio web o mediante otros medios razonables. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.


Contacto:


8.2 Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico: comercial@mastertravelnic.com o también puedes llamarnos al teléfono (505) 2231-1413

Fecha de entrada en vigencia: Junio 2023.


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Si necesitas contactarnos, puedes hacerlo llenando éste formulario. Envíanos tus dudas, comentarios y sugerencias, te responderemos lo antes posible.

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